Discovery Human Nature Forum

Świat => Wybrane zagadnienia => Wątek zaczęty przez: LI w Wrzesień 22, 2012, 02:38:05 pm

Tytuł: Telefoniczne biuro obsługi klienta
Wiadomość wysłana przez: LI w Wrzesień 22, 2012, 02:38:05 pm
Macie jakieś doświadczenia?
Pozytywne?
Negatywne?

Bo dla mnie dzwonienie do biura obsługi klienta jakiejkolwiek usługi czy to banku czy internetu to droga przez mękę. Przypomina to zdobywanie jakiejś fortecy. "Witamy w telefonicznym biurze obsługi klienta... jeśli chcesz to to wybierz 1, jeśli coś tam wybierz 2 ....) i tak wymienionych 13 różnych liczb aby załatwić swoją sprawę. Jak już się połapię i wybiorę tonowo jakaś liczbę, która niby odpowiada kategorii rozwiązania mojego problemu to..... następna lista różnych liczb.... "jeśli chcesz coś tam to wybierz 1 .. a jeśli coś innego to wybierz 2.. ".. i znowu tysiąc różnych numerów do wyboru.... A potem jeszcze informacja "że wszystkie linie są w tej chwili zajęte i przypuszczalny czas oczekiwania to 11 minut".... I ta muzyka w tle, która ma niby relaksować.....
A potem jak już się uda połączyć z konsultantem to trylion danych trzeba podać: adres... PESEL, imię ojca, matki, numer klienta, jakies hasło klienta... i może jeszcze rozmiar buta i stanika... buuuuuu



A toto już kompletny żal:
Kamil Scheicht i Śmieszna Rozmowa z Obsługą Tesco (http://www.youtube.com/watch?v=7hUd3SraoqY#)